Política de Devoluciones.

Si el talle elegido no te queda correctamente, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aprobado, las zapatillas deben cumplir con las siguientes condiciones:

• 01Estar sin uso.
• 02Conservar su caja original y embalaje.
• 03Mantener etiquetas, accesorios y elementos incluidos.
• 04No presentar marcas, suciedad, desgaste ni daños.

Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido de SHOESNOVA.

Si recibís un producto con una falla de fabricación, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías y una descripción del inconveniente.

Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer:

• 01Cambio por el mismo producto.
• 02Cambio por otro producto de igual valor.
• 03Reintegro del importe abonado.

En estos casos, SHOESNOVA cubrirá los costos de envío correspondientes.

Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no realizamos devoluciones ni reintegros por cambio de opinión, gusto personal o errores en la elección del modelo.

Solo se aceptarán devoluciones cuando exista una falla comprobable del producto o un error en el envío realizado por SHOESNOVA.

No se aceptarán solicitudes cuando:

• 01Las zapatillas hayan sido utilizadas.
• 02Presenten suciedad, desgaste o daños ocasionados por el uso.
• 03No se conserve la caja original o el embalaje.
• 04Hayan transcurrido los plazos indicados en esta política.

Para solicitar un cambio o informar un inconveniente, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta.

SHOESNOVA se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.